tk 77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk 77-এর ("আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন tk 77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বাজি ধরেন, গেম খেলেন বা যেকোনোভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নেন।

এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য নিই, সেই তথ্য কোন কাজে লাগাই এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন বা কীভাবে তা ভাগ করি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তেও এই বিষয়ে সম্পূরক তথ্য রয়েছে — দুটি নথি একসাথে পড়লে পূর্ণ চিত্র পাবেন।

এই নীতি শুধুমাত্র tk 77-এর নিজস্ব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে, যার জন্য tk 77 দায়ী নয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tk 77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের বিবরণ
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের অংশবিশেষ তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না)

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিকের ধরন
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৪ খেলার ইতিহাস ও আচরণগত তথ্য

• বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও গেম পছন্দ
• বোনাস দাবির ইতিহাস
• VIP টায়ার অগ্রগতির তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

tk 77 কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: যোগ্যতা নির্ধারণ করে সঠিক বোনাস প্রদান নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং বহু-অ্যাকাউন্ট তৈরি ঠেকানো।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।
• সাইটের মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

tk 77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সরবরাহ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি কারণে প্রকাশ

আদালতের আদেশ, প্রযোজ্য আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল অনুরোধ করা তথ্যই দিই, এর বেশি নয়।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার বা সাইবার প্রতারণার সুনির্দিষ্ট প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

tk 77-এর ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk 77 কুকি ব্যবহার করে — এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tk 77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• OTP যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় যাচাই স্তর রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে tk 77 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tk 77 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে দিয়ে পরিসংখ্যান ডেটা দীর্ঘ সময় রাখা যায়।
• গ্রাহক সেবার আলোচনার লগ কমপক্ষে ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

মেয়াদ পার হলে বা উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

tk 77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tk 77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে দায়িত্বশীল থাকার জন্য আমাদের পরিবার ও অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হয় যে তারা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং পরিবারের সদস্যদের গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

tk 77-এর সার্ভার ও সিস্টেম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্যে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সংশ্লিষ্ট অংশীদাররা এই নীতির মানদণ্ড বজায় রাখতে সম্মত।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

tk 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। তবে নিয়মিত নীতিটি পড়ার অভ্যাস রাখা ভালো।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে উত্তর পেতে পারেন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।